Na Audazz Outlet, priorizamos a sua satisfação e respeitamos o seu direito de arrependimento. Nossos processos são claros e transparentes para garantir uma experiência de compra segura.
Todos os produtos passam por rigoroso controle de qualidade e inspeção antes do envio, assegurando que cheguem em perfeitas condições até você.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento.
O item passará por análise para validação do defeito.
Se aprovado, o cliente poderá escolher entre substituição ou reembolso.
Se optar por devolver o produto por arrependimento ou insatisfação, o prazo também é de 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e etiquetas intactas.
Após análise, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
A garantia não cobre:
Danos causados por mau uso ou manuseio inadequado;
Manchas, sujeira ou rasgos decorrentes do uso;
Contato com produtos químicos;
Alterações, reparos ou modificações feitas pelo cliente.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:
WhatsApp: (83) 99118-7321
E-mail: [email protected]
Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e envie fotos do produto (quando aplicável).
